En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025), ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad. Aplica a quienes visitan nuestro sitio web, a quienes nos contactan y a nuestros clientes.
1. Identidad y domicilio del responsable
Ricardo Zetina Góngora y Patricia Erosa Uc, quienes operan comercialmente como Zetina Erosa Contadores Públicos (en adelante, “Zetina Erosa”), con domicilio en la calle 74C número 517, colonia Gran Santa Fe, C.P. 97314, Mérida, Yucatán, México, domicilio que se señala para oír y recibir todo tipo de avisos y notificaciones, son corresponsables del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para temas de privacidad: privacidad@zetinaerosa.com y teléfono 999 225 5588.
2. Datos personales que tratamos
Para cumplir con las finalidades de este aviso podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, identificación oficial, CURP y firma.
- Fiscales: RFC, constancia de situación fiscal, régimen fiscal, comprobantes fiscales (CFDI), declaraciones y acuses, buzón tributario, requerimientos y resoluciones de autoridades.
- Patrimoniales y financieros: estados de cuenta bancarios, ingresos, gastos, inversiones, bienes, créditos, información contable y estados financieros.
- Laborales (de clientes con trabajadores): datos de los trabajadores necesarios para nómina y seguridad social, como nombre, RFC, CURP, número de seguridad social, salario y fechas de alta y baja.
- Datos de personas morales y asociaciones: datos de representantes legales, socios, accionistas o asociados que consten en actas y documentos corporativos.
Datos patrimoniales y financieros. Conforme a la ley, estos datos requieren tu consentimiento expreso, que obtendremos mediante la firma del contrato de servicios, de este aviso o por un medio electrónico equivalente.
Datos sensibles. No solicitamos datos sensibles de forma general. Únicamente cuando sea indispensable para el servicio —por ejemplo, comprobantes de gastos médicos u hospitalarios para aplicar deducciones personales en tu declaración anual— trataremos esa información, previo consentimiento expreso y por escrito, y solo para ese fin.
Contraseña y e.firma. Si para prestar el servicio nos compartes tu contraseña del SAT o tu e.firma, las resguardaremos bajo estrictas medidas de seguridad, las usaremos exclusivamente para los trámites que nos encargues y podrás pedirnos que dejemos de utilizarlas en cualquier momento. Te recomendamos cambiar tu contraseña al terminar la relación profesional.
3. Datos de terceros que nos proporcionas
Para prestarte el servicio puedes entregarnos datos personales de otras personas, por ejemplo de tus trabajadores para el cálculo de nómina y seguridad social, o de tus socios, accionistas o representantes legales. En esos casos, al proporcionárnoslos manifiestas que cuentas con las facultades y, en su caso, con el consentimiento necesario para entregarlos, y que pusiste a disposición de esas personas tu propio aviso de privacidad. Zetina Erosa tratará esos datos únicamente para las finalidades del servicio contratado.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (dan origen a la relación con nosotros y son indispensables para prestarte el servicio):
- Atender tu solicitud de información, cotización o consulta.
- Elaborar la propuesta de servicios y, en su caso, el contrato.
- Prestar los servicios contratados: contabilidad, cálculo y presentación de impuestos y declaraciones, facturación, nómina, asesoría y planeación fiscal, atención de requerimientos y revisiones de autoridades, y capacitación.
- Presentar trámites y declaraciones ante el SAT, IMSS, INFONAVIT, autoridades fiscales estatales y municipales, y otras autoridades competentes.
- Emitir facturas por nuestros honorarios, llevar la cobranza y cumplir nuestras propias obligaciones fiscales y legales.
- Conservar la documentación durante los plazos que exigen las leyes fiscales.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a brindarte una mejor atención):
- Enviarte boletines, noticias y alertas sobre cambios fiscales.
- Invitarte a cursos, capacitaciones y eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos al correo indicado en la sección 1. Si no recibiste este aviso de forma directa o personal, cuentas con un plazo de cinco días hábiles, contados a partir de que lo conozcas, para manifestarnos tu negativa. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates.
5. Transferencias de datos personales
Tus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir tu consentimiento conforme a las excepciones previstas en la ley, a:
- Autoridades fiscales, laborales y de seguridad social (SAT, IMSS, INFONAVIT, autoridades estatales y municipales), para cumplir obligaciones previstas en ley o derivadas de la relación profesional contigo.
- Autoridades administrativas o judiciales que lo requieran mediante mandato fundado y motivado.
- Notarios, abogados u otros profesionistas cuando sea necesario para cumplir el servicio que nos encargues o para defender tus derechos.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Los proveedores que nos apoyan a prestar el servicio —por ejemplo, sistemas contables, almacenamiento en la nube o correo electrónico— actúan por nuestra cuenta como encargados y están obligados a proteger tu información.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, salvo cuando la ley nos obligue a conservar la información.
Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo privacidad@zetinaerosa.com con la siguiente información:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de tu identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos a los que se refiere.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes.
Ten en cuenta que ciertos datos deben conservarse por disposición de las leyes fiscales, por lo que la cancelación podrá aplicarse una vez concluidos dichos plazos. Además, hay datos indispensables para cumplir con la relación contractual, como tu RFC o tu información contable: si nos pides dejar de tratarlos, es posible que ya no podamos prestarte el servicio.
7. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
Además de ejercer tus derechos ARCO, puedes pedirnos en cualquier momento, al correo indicado, que dejemos de enviarte comunicaciones informativas o promocionales. Te registraremos en nuestra lista interna de exclusión.
8. Uso de tecnologías en nuestro sitio web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis, como Google Analytics, para conocer de forma estadística cómo se usa la página (número de visitas, páginas consultadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada). Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
El formulario de contacto del sitio no almacena información en nuestros servidores: al enviarlo se abre WhatsApp con tu mensaje, por lo que el uso de esa aplicación se rige también por el aviso de privacidad de WhatsApp.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, y guardamos confidencialidad sobre la información que nos confías.
10. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en www.zetinaerosa.com/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de última actualización, y, cuando corresponda, te lo comunicaremos por correo electrónico.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la ley.
Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales, contratar nuestros servicios o firmar este aviso, manifiestas que lo has leído y que otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí señalado, incluido el consentimiento expreso para datos patrimoniales y financieros.